认证依据

1.机构养老服务认证

GB/T 35796-2017《养老机构服务质量基本规范》

Q/GAC 701《养老服务认证要求》

2.社区居家养老服务认证

T/CCAA 37-2020《社区养老服务认证要求》

3.“品字标”机构养老服务认证

T/ZZB S0003-2022《机构养老服务》

DB33/T 944.3-2021《“品字标”品牌管理与评价规范第3部分“品字标浙江服务”品牌评价要求》

认证特点

为提供养老服务的组织，采用管理体系审核与服务特性测评相结合的方式开展第三方独立评价。

养老服务认证的意义

1.促进组织建立标准化运营体系，规范养老服务组织内部管理，提升服务质量。

2.有助于持续改进服务流程，优化服务能力，防控服务风险，增强相关方满意

3.为老年人及家属提供客观可信的质量依据，缓解信息不对称，更好保障老年人权益。