信息技术服务管理体系(ITSMS)认证

2017-09-06

     认证依据：ISO/IEC20000标准。

     认证对象：适合各种类型、规模和服务交付的特性的组织。

• 有效建立、监控和测量IT服务流程，提高信息技术服务质量和运营效率；

• 帮助组织以合适的成本提供满足客户要求的IT服务，提升综合竞争力；

• 提升IT系统及其服务的可靠性和可用性，并且符合国际标准规范；

• 建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，强化IT服务效能，提升客户满意度；

• 确保IT服务质量，提升服务水平，降低因IT服务中断所导致的风险；

• 改善IT服务，提高组织声誉，增强市场竞争力，增加客户信心。