脑力激荡无极限,收获知识无穷多
——暨公信认证6月审核员会议成功举办
2017年6月11-12日,公信认证在银星饭店组织召开了2017年6月审核员大会,共140多位专、兼职审核员参加,同时5个外地分支机构开展同步远程视频会议。
会议第一天,陈晔副总宣贯了《服务规范》,对公信审核员的形象、活动、沟通、专业等行为规范明确了相应规范和要求,让每位审核员用《服务规范》来约束自已,后续还将推进“神秘评价人”制度,对服务规范的落实情况进行监控。陈嫣红技术总监对CC131:2017《质量管理体系审核及认证的能力要求》、CC121:2017《环境管理体系审核及认证的能力》进行了深入的讲解,让大家能充分理解标准变化的要求,为机构新版标准转换打下坚实的基础。
会议第二天,QE新版标准审核研讨活动中,紧紧围绕新版标准主要的变化之处,从高层领导审核、过程/过程方法与审核、风险和机遇的审核、知识管理、生命周期思想这5个议题展开分组讨论,整个会场讨论气氛热烈,每位审核员都能认真思考、踊跃发言、从不同角度,不同审核经验提出自已的真知灼见,在大家充分交流和讨论后,每组议题发言人汇合集体智慧,均作出了精彩的发言,让大家深受启发,收获知识满满。
本次审核员大会由孙剑总经理做总结发言,率先肯定了本次会议的成功举办。然后从认证机构的生存、发展出发,要求审核员保底线、扬高线的原则,同时要求审核员始终保持敬畏心,对客户负责;接着从技术层面对5个议题逐一进行点评和剖析,希望审核员能达到统一理解和应用。
希望这次会议的作用,像往湖里丢进一块石头激起千层涟漪,激发大家脑力激荡,去思考,去感悟,去实践,收获更多的知识,达到持续提升审核技能,客户满意的目的。